Veke Kotiklubin jäsenehdot
Tietoa Veke Kotiklubista
Veke Kotiklubi on Veken Kaluste Oy:n kanta-asiakasohjelma, jonka jäsenenä saat erityisiä tarjouksia ja etuja sekä ostohistoriasi, valintojesi ja mieltymystesi mukaisesti räätälöityä viestintää.
Jäsenyyden ehdot
Veke Kotiklubin jäseneksi voi liittyä kuka tahansa 18 vuotta täyttänyt henkilö, joka rekisteröityy jäseneksi verkkosivuillamme tai myymälässä. Liittyessäsi Veke Kotiklubiin annat suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn kanta-asiakasohjelman ehtojen mukaisesti. Jäsenyys on maksuton ja voimassa toistaiseksi.
Jäsenedut
Kotiklubin jäsenenä saat mm. seuraavat edut:
Eksklusiiviset tarjoukset vain jäsenille
Pidennetty palautusoikeus 60 päivää (norm. 30 päivää)
Sisustussuunnittelijoiden vinkkejä
Ensimmäisenä tietoa uutuuksista ja kampanjoista
Mahdollisuus osallistua arvontoihin ja kilpailuihin
Jäsenetujen hyödyntäminen
Muista aina tunnistautua kanta-asiakkaaksi, jotta saat kaikki jäsenyysedut. Veke.fi -verkkokaupassa sinun tulee olla kirjautuneena verkkokauppaan ostotapahtuman yhteydessä, jotta voit hyödyntää kanta-asiakasedut. Veke-myymälässä voit tunnistautua Veke Kotiklubin jäseneksi sähköpostiosoitteesi avulla.
Kanta-asiakasohjelman viestintä
Veke viestii kanta-asiakkuuteen liittyvistä asioita pääsääntöisesti sähköpostitse ja silloin tällöin tekstiviestitse. Viesteissä kerrotaan esimerkiksi kanta-asiakasohjelman tarjouksista, eduista ja uusista ominaisuuksista. Kanta-asiakas vastaa sähköpostiosoitteen ja yhteystietojen ajantasaisuudesta. Voit hallita yhteystietojasi sekä uutiskirje- ja tekstiviestimarkkinointilupia Veke.fi -verkkopalvelun kirjautuneen asiakkaan Oma Tili -osiossa.
Henkilötietojen käsittely
Liittyessä jäseneksi asiakas antaa suostumuksensa siitä, että Veke voi kerätä ja analysoida ostos- ja asiakastietoja tarjotakseen personoituja etuja ja kohdennettua markkinointia. Henkilötietojen käsittely perustuu tietosuojakäytäntöömme, joka on luettavissa verkkosivuillamme.
Tietojen ylläpito Oma tili -sivuilla
Kun liityt Veke Kotiklubin jäseneksi veke.fi -verkkopalvelussa, luot samalla oman tilin. Verkkopalvelun Oma tili -osiossa voit:
tarkastella ja muokata henkilötietojasi
tarkastella tilaushistoriaasi
hallita markkinointiupia sähköpostitse ja tekstiviesteillä
luoda toivelistoja
Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli et pääse kirjautumaan Oma tili - osioosi.
Jäsenyyden päättyminen
Voit irtisanoa Veke Kotiklubi -jäsenyyden milloin tahansa asiakaspalvelumme kautta tai veke.fi-verkkokaupassa kirjautuneen asiakkaan Oma tili -osiossa. Veke pidättää oikeuden päättää jäsenyyden, jos jäsen rikkoo ehtoja tai ohjelman lakkauttaminen katsotaan tarpeelliseksi.
Ehtojen muutokset
Veke pidättää oikeuden muuttaa Veke Kotiklubi-ohjelman ehtoja. Jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme niistä hyvissä ajoin ennen niiden voimaantuloa sähköpostilla tai tekstiviestillä, ja voit halutessasi irtisanoa jäsenyytesi.
Yhteystiedot
Mikäli sinulla on kysyttävää Veke Kotiklubi-jäsenyydestä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu@veke.fi 09 425 50420 arkisin klo 9-16
Tervetuloa mukaan Veke Kotiklubiin – tehdään kodistasi entistä viihtyisämpi!
